Согласие на обработку персональных данных для ответа на обращение

Цель

Принять и рассмотреть мой вопрос, связаться со мной, уточнить задачу и подготовить ответ или предложение о покупке, поставке, внедрении, интеграции, сервисе оборудования и программного обеспечения либо сотрудничестве в соответствии с темой моего обращения. Использовать технические сведения об отправке для её учёта, работы и защиты консультационной формы.

Персональные данные

Указанные мной телефон; имя и email, если я их сообщил; текст задачи и регион применения; тема обращения, модель или название оборудования/ПО, ссылка на устройство, материал или изображение. К обращению относятся также адрес исходной страницы сайта, дата и время отправки, идентификатор заявки и отметка данного согласия. При отправке формы в карточке CRM технически фиксируются IP-адрес и время отправки.

Согласие относится к данным, которые я сообщаю о себе в связи со своим обращением. Я не должен включать в заявку паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты физических лиц или данные других людей без законного основания.

Действия и способ обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение и использование для ответа на обращение, а при наличии оснований — блокирование и уничтожение.

Обращение принимается встроенной формой и сохраняется в CRM LPmotor (mottor). Обработка осуществляется с использованием этих средств автоматизации и действиями оператора или уполномоченных им лиц при рассмотрении вопроса и подготовке ответа. Сведения о технической платформе доступны на сайте LPmotor.

Настоящее согласие не предоставляет общего разрешения передавать мои контакты неопределённому кругу поставщиков, публиковать их в открытом доступе или использовать для рекламных рассылок.

Срок и отзыв

Согласие действует с момента его подтверждения и отправки формы до достижения цели обращения — рассмотрения вопроса, завершения необходимых уточнений и направления ответа или согласованного предложения — либо до его отзыва. Обработка на другом законном основании допускается только в соответствующем этому основанию объёме.

Отозвать согласие, направить запрос о данных или потребовать прекращения обработки можно по электронной почте danil.torsukov@yandex.ru. Для поиска заявки следует указать использованный в ней контакт и, если известны, дату или номер. При необходимости оператор уточняет личность или полномочия заявителя в предусмотренном законом порядке.

После отзыва оператор прекращает соответствующую обработку и обеспечивает уничтожение данных в порядке и сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если дальнейшая обработка не допускается или не требуется на ином законном основании. Отзыв не отменяет законность ранее выполненной обработки.